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Cada vez más nos encontramos con viajeros que investigan y solo confían en empresas turísticas que están en internet y que utilizan herramientas en línea. A continuación te damos unos tips para que incrementen tus ventas de tours:
- Fotografía Digital:
De esta manera podemos crear lindos recuerdos durante el viaje de nuestros clientes. Para poder realizar este tipo de ofertas la mejor manera de conseguir este tipo de fotos es contratando un fotógrafo para tener la posibilidad de documentar el viaje y al final del mismo ofrecerles la compra de las fotos digitales a cada cliente.
En este tipo de ocaciones se puede utilizar Aplicaciones como PicThrive que hacen la venta de estas fotos mucho más fácil.
- Tours de Comida:
Agregando tours de comida es una excelente manera de expandir a la empresa ya que en el mercado aparece un nuevo consumidor llamado “The Foodie”. Este tipo de consumidor es aquel que es apasionado por la comida y quiere realizar fotos de ella para subirlas en sus redes sociales.
Este tipo de tours puede generar un ingreso extra sin mayor costos para la organización y como plus, creamos ingresos para los pequeños y grandes restaurantes de la ciudad visitada.
- Muestra tus Conocimientos:
Los clientes aprecian cuando una compañía muestra los conocimientos que la organización tiene sobre los lugares importantes a visitar y la información que ellos esperan recibir. Por este lado se puede mostrar dicho conocimiento ofreciéndole al consumidor información del lugar de destino por medio de Libros o E-Books, Podcasts, Guías Descargables, Eventos o talleres y paquetes de contenidos como fotos y videos .
- Descuentos Inmediatos:
Se debe ofrecer descuentos a clientes que terminan de realizar viajes o alguna actividad con la empresa. En este momento estamos tomando ventaja de el estado emocional de ellos para tomar ventaja en un próximo viaje. Se puede hacer esto:
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- Manda el descuento el mismo día por e-mail o SMS
- Que los guías turísticos mencionen el descuento al final del viaje
- Tener anuncios colocados cerca de la entrada ó en la página web de la compañía
6 Estrategias Digitales para aumentar los tours ó la actividad de la empresa:
1.- Crea un Blog:
Cuando se empieza con la creación de un blog se quiere crear una historia que envuelve todas las experiencias que la compañía ya ofrece. La información en el blog debe ser super didáctica y que tenga información importante para los viajeros.
2.- Utiliza Redes Sociales:
Prueba estas 3 plataformas al momento de promocionar tu empresa:
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- Facebook: Utiliza esta red social para crear una presencia con la comunidad digital, para compartir la información de la empresa, para hacer conocer los próximos eventos que la empresa va a auspiciar.
- Twitter: Utiliza esta red social para crear presencia en la comunidad digital, promover la cultura organizacional, y para dejar al consumidor conocer las últimas actualizaciones que tienen.
- Instagram: Utiliza esta red social para crear presencia en la comunidad digital, promover la cultura de la compañía, compartir concursos que la empresa realiza.
3.- Utiliza Tripadvisor y Foursquare
Tripadvisor es una excelente herramienta para agencias y operadores, se debe fomentar a que el cliente haga una reseña al momento de terminar su estadía o experiencia de viaje.
Foursquare es otra plataforma en la cual el consumidor puedes tener un perfil, ver reseñas y permite que compartan su ubicación y contar lo que están haciendo.
4.- Utiliza Páginas de Descuento:
Este tipo de páginas como Groupon o LivingSocial son una gran manera de hacer presencia en el mercado, ya que ofrece los compradores que realizan reservas de ultimo momento tener una excelente experiencia a un precio con descuento.
5.- Promociona tu Empresa:
Utiliza herramientas como Google Adwords para promocionar a tu empresa. Como recomendación indica tu inversión con un monto pequeño y espera los resultados, es muy importante usar buenas palabras claves al momento de hacerlo.
6.- Utiliza un Online Booking Software:
Haz el trabajo de tus consumidores muy fácil, usando un software como Rezgo, que posee pasos simples y eficientes. Un buen sistema tiene que ser seguro al momento de realizar reservas online, adaptable a dispositivos móviles, eficiente al momento de hacer reportes y tener la integración de la reserva por medio de Expedia y Viator.
Fuente: Rezgo