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Marketing Digital Hotelero: ¿Cómo te ayudará a obtener más reservas en el 2018?

09
Abr
Hoy en día, el marketing digital hotelero se está utilizando a un ritmo desenfrenado en la industria de la hospitalidad. Si bien es cierto que puede ser muy beneficioso, es necesario garantizar el rendimiento de las inversiones.

Con los avances tecnológicos la mayoría de las reservas se obtienen a través de una estrategia inteligente de distribución de inventario en línea. La distribución en línea de habitaciones de hotel se puede gestionar de dos maneras: directamente desde el sitio web de su hotel o a través de canales de distribución de terceros.
Los datos de Tripadvisor muestran que más del 50% de las personas usan OTAs (agencia en línea) para reservas de hotel.
Existen diferentes estrategias de marketing digital de hoteles que se pueden seguir cuando se trabaja con OTAs y cuando se obtienen reservas directas.

El marketing hotelero prevalece en muchas formas, desde sitios web hasta presencia en redes sociales como Facebook, Instagram, etc. Encontrar el socio tecnológico adecuado para la gestión de distribución puede ayudarlo a reducir el costo de la distribución de inventario.

Es por eso que se necesita encontrar formas de llegar a los viajeros utilizando el marketing digital para hoteles: marketing de contenidos, boletines por email, sitios web, redes sociales y muchas otras herramientas. La clave es utilizar el marketing digital en la hospitalidad de una manera que pueda aprovechar los máximos beneficios .

¿Cómo utilizar efectivamente el marketing digital de hoteles para obtener más reservas en el  2018?

Invierte es un sitio web de hotel completamente desarrollado y optimizado para dispositivos móviles. En general se observa que el sitio web que es más simple y más fácil de navegar obtiene mayor número de reservas directas.

La mayoría de las veces, los huéspedes visitarán las OTAs y también verán simultáneamente el sitio web del hotel antes de confirmar la reserva. Los sitios web bien diseñados que tienen detalles relevantes sobre servicios, fotografías detalladas y contenido significativo tienen mayores posibilidades de obtener reservas confirmadas. Los sitios web de los hoteles, por lo tanto, juegan un papel vital en el marketing digital de los hoteles.

Los viajeros prefieren consultar todo desde su móvil. En ese caso, tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles no solo lo hará accesible a los clientes sino que también aumentará sus reservas.


Marketing de contenidos

El marketing de contenidos está avanzando gradualmente en la industria de la hospitalidad y los visitantes pasan tiempo investigando mucho antes de reservar una habitación. Es importante valorar el tiempo de tus clientes y respetar sus preferencias. El contenido bien escrito en los sitios web de los hoteles y en los canales de distribución con toda la información necesaria está destinado a aumentar el índice de reserva.
Mantén un blog activo, comunicados de prensa, estudios de casos de clientes felices e incluso videos de huéspedes que disfrutan de su estadía en el hotel.

Invierte en un motor de reserva de hotel para obtener reservas directas ilimitadas sin comisiones desde el sitio web del hotel.

Si aún no haz comenzado a crear una estrategia para obtener reservas directas, estás a tiempo para hacerlo. Toda la industria está progresando hacia un ‘Movimiento de reserva directa’, dando paso a la era de los motores de reserva.

Crea descuentos y ofertas como parte del marketing digital del hotel, premia a tu cliente directo.

 

Publicidad pagada

La exposición instantánea siempre tiene sus ventajas, pero también tiene una buena cantidad de inconvenientes a menos que los anuncios se administren y optimicen adecuadamente.  Los anuncios de Facebook son la forma más barata de atraer a más huéspedes. Por lo tanto, puedes obtener fácilmente más reservas manejando un presupuesto mensual de pautas pagadas.

En conclusión:
  • El marketing digital hotelero juega un papel vital en la generación de ingresos para los hoteles.
  • Cada vez hay más competencia en el sector hotelero, por lo que los clientes potenciales demandan cada vez más personalización.
  • Los clientes demandan sitios web amigables para trabajar, se vuelven extremadamente conocedores de la tecnología y no están dispuestos a comprometer la calidad de las ofertas de los hoteleros tanto en términos de servicios como en facilidad de acceso.
  • Con la ayuda del marketing digital hotelero, es necesario garantizar que todos los canales se utilicen para obtener la máxima ventaja y que no se pierdan oportunidades de generación de ingresos.